CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT EN RELATIONS HUMAINES
Forte de 18 ans d'expérience terrain, j'accompagne les dirigeants de TPE et PME à transformer les tensions en cohésion d'équipe — sans jargon ni catalogue, avec des résultats mesurables dès le lendemain.
Aujourd'hui, je mets cette expertise à votre service et au service de vos équipes, tous secteurs et tous métiers confondus.
Forte de 18 années d'expérience en relation clientèle (Banque, Assurance, Services), j'ai évolué dans des environnements à forte pression où la gestion des tensions était quotidienne.
Ma conviction est profonde : la tension relationnelle ne connaît ni grade ni métier. C'est précisément pour cela que j'interviens : pour ramener de l'humain et de la fluidité là où la communication s'est rompue.
Désamorcer la charge émotionnelle et sécuriser l'échange.
Identifier les faits et les besoins réels sous-jacents.
Revenir aux objectifs communs et fixer les règles.
Valider un plan d'action immédiat et concret.
Moins de situations bloquées et d'énergie perdue.
Collaborateurs outillés pour une sérénité retrouvée.
Relations fluides et baisse significative du turn-over.
Une équipe qui avance ensemble vers la cible.
Méthode ACRC intégrale : Diagnostic approfondi et Plan d'action opérationnel.
1 200 € HTDemi-journée focalisée sur une problématique spécifique. Déblocage rapide.
700 € HTSuivi personnalisé pour un collaborateur face à une situation difficile.
Dès 350 € HTMesure précise des changements observés.
Analyse des résultats avec le référent.
Synthèse écrite, preuve de la valeur ajoutée.
sngufulu@cohelisens.com